Domande frequenti
iMessage non funziona
Controlla le impostazioni di iMessage: assicurati che iMessage sia abilitato e che il tuo numero di telefono e l'indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni in "Invia e ricevi".
Cos'è esattamente un eSIM?
Un eSIM funge da SIM card virtuale che ti consente di impostare un piano mobile attraverso il tuo provider di rete senza bisogno di una nano-SIM fisica.
Come posso attivare la mia eSIM?
Attivare la tua eSIM è un processo semplice che coinvolge questi 3 passaggi: 1) Scegli la tua destinazione 2) Opta per un piano dati 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo telefono.
Potresti spiegare la distinzione tra una SIM fisica ed una eSIM?
Mentre una SIM fisica coinvolge un piccolo chip che inserisci nel tuo telefono, una eSIM è una rappresentazione digitale che facilita l'attivazione di un piano cellulare senza richiedere una scheda nano-SIM fisica.
Come posso determinare se il mio telefono è compatibile con eSIM?
Per verificare se il tuo telefono supporta l'eSIM, ti preghiamo di consultare il nostro elenco di dispositivi supportati sulla pagina web dedicata.
Quando provo a installare l'eSIM, ricevo l'errore 10014 sul mio telefono Google Pixel
Significa che hai già un'eSIM installata sul tuo Pixel. Il tuo telefono supporta solo una eSIM alla volta, per favore rimuovi l'altra eSIM prima di installare la nostra.
Posso utilizzare la funzione Hotspot/Tethering sul mio dispositivo?
Sì! I nostri dati eSIM possono essere condivisi con i tuoi amici senza limiti. Puoi utilizzare tutti i dati in un solo giorno se ne hai bisogno.
Devo attivare le impostazioni di roaming?
Sì, l'eSIM ha bisogno che le impostazioni di roaming siano attivate. Sugli iPhone è possibile attivarle andando su Impostazioni > Cellulare > Opzioni Dati Cellulari > Roaming > Voce e Dati. Sugli Android è possibile attivarle andando su Impostazioni > Rete e Internet > Rete Mobile > Avanzate > Roaming. IMPORTANTE: Assicurati di attivare le impostazioni di roaming SOLO sull'eSIM, non sulla tua SIM principale, altrimenti incorrerai in spese di roaming.